Dúvidas Frequentes

  • Como faço para comprar um Anuário Escolar Memórias Imersivas?

    Verifique se seu filho ou filha estuda em uma escola parceira da Imersa, navegue pelo site, selecione a escola e finalize a compra.

  • E se a agência/escola não é parceira da Imersa?

    Preencha o formulário de interesse no site que entraremos em contato com a escola para buscar uma parceria, qualquer novidade te avisaremos por e-mail.

  • Quantas páginas possuem um Memórias Imersivas?

    Os álbuns e anuários possuem 30 páginas como modelo padrão. Porém pode-se adquirir até 30 páginas adicionais.

  • Quantas fotos vão em um álbum?

    O número de fotos varia de acordo com a diagramação, e os criativos sempre levam em conta o conteúdo enviado. Em um álbum padrão de 30 páginas o número de fotos pode variar de 70 a 100.

  • Como faço para baixar o app?

    Accesse nossa página de downloads.

  • Baixei o app, e agora?

    Clique em um dos links abaixo e faça o download

  • O que são as narrativas no aplicativo?

    A narrativa é a história que será contada no álbum, cada narrativa corresponde a um ano escolar ou viagem marcante.

  • O que são as ilhas no aplicativo?

    As ilhas são as partes que compõem a sua narrativa, cada uma possui um tema específico. Você irá enviar suas fotos e histórias para cada uma das ilhas propostas.

  • Como enviar uma foto marcante?

    Clique no botão enviar fotos da tela inicial, ou no ícone de envio de fotos dentro de cada ilha. A galeria do celular será aberta para que você selecione as fotos desejadas.

  • Como contar uma história?

    Clique no botão contar histórias da tela inicial, ou no ícone de histórias dentro de cada ilha. A aba de histórias se abrirá e você poderá adicionar o texto que quiser.

  • Como editar meu perfil?

    Clique no ícone do capacete e será levado a tela de perfil, lá você poderá editar as suas informações.

  • Enviei tudo o que queria, e agora?

    Nossos criativos entrarão em ação para diagramar seu álbum e te enviá-lo via whatsapp para aprovação.

  • Posso pedir alterações no álbum?

    Sim, quantas quiser, porém só realizamos uma rodada de alterações. É importante que você preste bastante atenção na hora de pedir todas as mudanças que desejar para não deixar passar nenhuma.

  • Em quanto tempo chega o meu álbum?

    Os álbuns são enviados para os clientes em até 3 meses após sua aprovação.

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Suporte

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